Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaisin kello 10.00-17.00 ja muina arkipäivinä kello 9.00-15.00. Vastaamme mielellämme kaikkiin tilaustasi koskeviin kysymyksiin.

Sähköposti: posti@readme.fi

Puhelin: 010 5060 101

Asiakaspalvelunumeroomme soittaminen maksaa normaalin operaattorisi hinnaston mukaisen matkapuhelinmaksun tai paikallisverkkomaksun verran. Pyrimme vastaamaan sähköpostitse tulleisiin tiedusteluihin arkipäivisin 24 tunnin sisällä.

Kirjakauppa: Lönnrotinkatu 21, 00120 Helsinki, puh. 010 5060 170

Palautukset

Readme.fi-verkkokirjakauppa tarjoaa asiakkailleen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden laskien siitä päivästä, kun olet vastaanottanut lähetyksen. Paketoi tuote vastaavaan pakettiin, jossa se on sinulle lähetetty. Huomioithan, että asiakas on aina vastuussa palautuslähetyksestä. Tuotteet tulee palauttaa käyttämättöminä. Otathan Postista saatavan asiakaspalautuskuitin ja säilytät sen siihen asti, että olemme vahvistaneet palautuksen sinulle sähköpostitse.

Rahapalautus tapahtuu samaa kautta kuin maksukin.

Palautusosoite

Readme.fi / Porvoon Kirjakeskus
Teollisuustie 4
06150 Porvoo

Asiakaspalautustunnus

Postin asiakaspalautustunnuksemme on 630424.

Paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita palautusta

Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Veloitamme 9,90 € käsittelykuluja tilauksista, joita ei ole noudettu Postista Postin antaman säilytysajan puitteissa. Emme peri tätä kulua, mikäli asiakas ilmoittaa meille Postin säilytysajan puitteissa, ettei nouda pakettia.

Reklamaatiot

Mikäli sinulla on viallinen tuote, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme posti@readme.fi. Saat asiakaspalvelustamme tarkemmat ohjeet reklamaatiota varten.

Mikäli tuote on vaurioitunut, tilaus puutteellinen tai sisältää vääriä tuotteita

Pyydämme sinua ottamaan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme: posti@readme.fi.

Tervetuloa Werner & Jarl -kirjakauppaamme

Osoitteemme on Lönnrotinkatu 21, 00120 Helsinki, puh. 010 5060 170. Olemme avoinna maanantaista perjantaihin kello 10.00-18.00.

 

Readme.fi-kustantamon yhteystiedot

Readme.fi Oy
Lönnrotinkatu 18 A
00120 Helsinki
Finland

Kustantamon asiakaspalvelu: palvelu@readme.fi

Y-tunnus: 2160350-5

Ari Sahanen
Kustantaja (Toimitusjohtaja)
Tel: +358-(0)44 535 4621
ari.sahanen@readme.fi

Jussi Kiilamo
Markkinointipäällikkö
Tel: +358-(0)44 356 9937
jussi.kiilamo@readme.fi

Minna Auvinen
Myyntipäällikkö
Tel: +358 (0)400 220 092
minna.auvinen@readme.fi