Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Verkkokaupan asiakaspalvelu

Verkkokauppamme asiakaspalvelu on avoinna maanantaisin kello 10.00-17.00 ja muina arkipäivinä kello 9.00-15.00. Vastaamme mielellämme kaikkiin verkkokauppa tilaustasi koskeviin kysymyksiin.  Muut kysymykset kustantamoon, yhteystiedot löydät alempaa tältä sivulta.

Sähköposti: posti@readme.fi

Puhelin: 010 5060 111

Asiakaspalvelunumeroomme soittaminen maksaa normaalin operaattorisi hinnaston mukaisen matkapuhelinmaksun tai paikallisverkkomaksun verran. Pyrimme vastaamaan sähköpostitse tulleisiin tiedusteluihin arkipäivisin 24 tunnin sisällä.

Kirjakauppa: Lönnrotinkatu 21, 00120 Helsinki, puh. 010 5060 170, avoinna arkisin 10.00-13.00 ja 13.45-17.00

Myymälän puhelinnumero: 010 5060 170.

Palautukset

Readme.fi-verkkokirjakauppa tarjoaa 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden laskien siitä päivästä, kun olet vastaanottanut lähetyksen. Paketoi tuote vastaavaan pakettiin, jossa se on sinulle lähetetty. Huomioithan, että asiakas on aina vastuussa palautuslähetyksestä. Tuotteet tulee palauttaa käyttämättöminä.

Palauta tuote samaa kanavaa pitkin, jonka kautta olet sen vastaanottanut:

Postin kautta tulleet paketit Postin sivuilla olevan linkin kautta. Laitat sinne lähetyksen alkuperäisen lähetystunnuksen (JJFI-jne.) ja saat Helposti-koodin, jolla voit viedä palautuksen Postin automaattiin tai Postin palvelupisteeseen.

Matkahuollon toimittama lähetys palautetaan Matkahuollon toimipisteeseen, palautuksen sopimustunnus on 9528048.

Rahapalautus tapahtuu samaa kautta kuin maksukin.

Palautusosoite

Readme.fi / Kirjavälitys
Hakakalliontie 10
05460 Hyvinkää

Paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita palautusta
Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Veloitamme 9,90 € käsittelykuluja tilauksista, joita ei ole noudettu Postista Postin antaman säilytysajan puitteissa. Emme peri tätä kulua, mikäli asiakas ilmoittaa meille Postin säilytysajan puitteissa, ettei nouda pakettia.

Reklamaatiot

Mikäli sinulla on viallinen tuote, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme posti@readme.fi. Saat asiakaspalvelustamme tarkemmat ohjeet reklamaatiota varten.

Mikäli tuote on vaurioitunut, tilaus puutteellinen tai sisältää vääriä tuotteita

Pyydämme sinua ottamaan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme: posti@readme.fi.

Tervetuloa Werner & Jarl -kirjakauppaamme

Osoitteemme on Lönnrotinkatu 21, 00120 Helsinki, puh. 010 5060 170. Olemme avoinna arkisin kello 10.00-13.00 ja 13.45-17.00.

Readme.fi-kustantamon yhteystiedot

Readme.fi
Lönnrotinkatu 18 A
00120 Helsinki
Finland

Kustantamon asiakaspalvelu: palvelu@readme.fi

Y-tunnus: 0599340-0

Ari Sahanen
Kustantaja (Toimitusjohtaja)
Tel: +358-(0)44 535 4621
ari.sahanen@readme.fi

Jussi Kiilamo
Markkinointipäällikkö
Tel: +358-(0)44 356 9937
jussi.kiilamo@readme.fi

Minna Auvinen
Myyntipäällikkö (perhevapaalla 28.9. alkaen)
Tel: +358 (0)400 220 092
minna.auvinen@readme.fi

Päivi Hertel
Myyntipäällikkö
Tel: +358 (0)40 1299 714
paivi.hertel@readme.fi